Tại Vị Muối Phan, chúng tôi hiểu rằng việc giao hàng nhanh chóng và an toàn là yếu tố sống còn trong kinh doanh. Chúng tôi cam kết mang đến dịch vụ vận chuyển tối ưu nhất cho cả khách sỉ và khách lẻ.
1. Phạm vi giao hàng
- Toàn quốc: Chúng tôi hỗ trợ gửi hàng đến tất cả các tỉnh thành từ Bắc đến Nam.
- Hình thức: Giao tận nơi qua đơn vị vận chuyển hoặc gửi tại các Chành xe/Nhà xe theo yêu cầu của quý khách.
2. Thời gian xử lý đơn hàng
- Đơn hàng xác nhận trước 12:00: Sẽ được đóng gói và bàn giao cho đơn vị vận chuyển ngay trong ngày.
- Đơn hàng xác nhận sau 12:00: Sẽ được xử lý vào ngày làm việc tiếp theo.
- Thời gian làm việc: Thứ 2 – Thứ 7 (Nghỉ Chủ nhật và các ngày Lễ).
3. Phương thức và Thời gian vận chuyển dự kiến
| Khu vực | Hình thức | Thời gian dự kiến |
| Nội thành Phan Thiết | Shipper nội bộ | Trong vòng 24h |
| TP. Hồ Chí Minh & Miền Nam | Bưu điện / Chành xe | 1 – 3 ngày |
| Miền Trung & Tây Nguyên | Bưu điện / Chành xe | 2 – 4 ngày |
| Miền Bắc | Bưu điện / Tàu hỏa | 3 – 6 ngày |
Lưu ý: Thời gian có thể thay đổi tùy thuộc vào điều kiện thời tiết hoặc sự cố khách quan của đơn vị vận chuyển.
4. Cước phí vận chuyển
- Khách mua lẻ: Áp dụng biểu phí của các đơn vị vận chuyển (GHTK, Viettel Post, GHN). Chúng tôi luôn hỗ trợ tìm gói cước tiết kiệm nhất cho bạn.
- Khách mua sỉ: * Miễn phí vận chuyển ra Chành xe tại nội thành Phan Thiết.
- Cước phí từ Chành xe về địa chỉ của quý khách sẽ do quý khách thanh toán trực tiếp cho nhà xe (hoặc theo thỏa thuận riêng tùy giá trị đơn hàng).
5. Chính sách kiểm hàng & Nhận hàng
Để bảo vệ quyền lợi, Vị Muối Phan khuyến khích quý khách:
- Kiểm tra bên ngoài: Đảm bảo thùng hàng còn nguyên vẹn, không có dấu hiệu bị móp méo, ẩm ướt hoặc rách băng keo.
- Quay video mở hàng: Đây là bằng chứng quan trọng nhất để chúng tôi hỗ trợ xử lý nếu xảy ra tình trạng thiếu hàng hoặc vỡ hũ trong quá trình vận chuyển.
- Liên hệ ngay: Nếu có bất kỳ vấn đề gì, vui lòng gọi Hotline: 037 202 8343 trong vòng 24h kể từ khi nhận hàng.
6. Trách nhiệm với hàng hóa hư hỏng
- Nếu hàng hóa bị hư hỏng do lỗi đóng gói hoặc lỗi vận chuyển (đối với các đối tác bưu điện), Vị Muối Phan cam kết sẽ gửi bù sản phẩm mới hoặc hoàn tiền cho quý khách.
- Đối với hàng gửi Chành xe: Chúng tôi cam kết đóng gói chuẩn sỉ (chèn lót kỹ), trách nhiệm bàn giao hàng nguyên vẹn cho nhà xe.