Chào mừng bạn đến với Vị Muối Phan. Chúng tôi hiểu rằng sự riêng tư và bảo mật thông tin là yếu tố quan trọng để xây dựng niềm tin với khách hàng. Chính sách này mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn.

1. Thu thập thông tin cá nhân

Khi bạn tương tác với website hoặc đặt hàng, chúng tôi có thể thu thập các thông tin sau:

  • Thông tin định danh: Họ và tên, số điện thoại.

  • Thông tin giao nhận: Địa chỉ giao hàng, địa chỉ email.

  • Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, và hành vi duyệt web (thông qua Cookies) để tối ưu hóa trải nghiệm mua sắm.

2. Mục đích sử dụng thông tin

Vị Muối Phan sử dụng thông tin của bạn vào các mục đích chính đáng sau:

  • Xử lý đơn hàng: Xác nhận đơn, đóng gói và vận chuyển sản phẩm từ hệ thống kho bãi của chúng tôi.

  • Chăm sóc khách hàng: Giải đáp thắc mắc, xử lý khiếu nại hoặc thông báo về tình trạng đơn hàng.

  • Cập nhật ưu đãi: Gửi thông tin về sản phẩm mới (gia vị Lee Kum Kee, đồ dùng mẹ & bé Nuna…) hoặc các chương trình khuyến mãi nếu bạn đăng ký nhận tin.

  • Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu để nâng cao chất lượng website và danh mục sản phẩm.

3. Bảo mật thông tin

Chúng tôi cam kết bảo vệ dữ liệu của bạn bằng các biện pháp kỹ thuật phù hợp:

  • Mã hóa SSL: Toàn bộ giao dịch trên website được bảo vệ qua giao thức mã hóa an toàn.

  • Giới hạn truy cập: Chỉ nhân viên có thẩm quyền điều phối đơn hàng mới được tiếp cận thông tin giao nhận của khách hàng.

  • Hệ thống lưu trữ: Dữ liệu được quản lý trên nền tảng bảo mật của hệ thống quản trị nội bộ (TC Ecom).

4. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

Vị Muối Phan không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp:

  • Đơn vị vận chuyển: Cung cấp tên, địa chỉ, số điện thoại cho các đối tác giao hàng (GHTK, GHN, Viettel Post…) để hoàn tất đơn hàng.

  • Yêu cầu pháp lý: Khi có yêu cầu từ cơ quan chức năng theo quy định của pháp luật Việt Nam.

5. Quyền lợi của khách hàng

Bạn có quyền:

  • Yêu cầu kiểm tra, cập nhật hoặc điều chỉnh thông tin cá nhân của mình.

  • Yêu cầu ngừng nhận các thông tin quảng cáo từ hệ thống.

  • Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân nếu không còn sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

6. Thông tin liên hệ

Nếu có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

  • Vị Muối Phan (Thuộc hệ sinh thái TC Ecom)

  • Địa chỉ: Phan Thiết, Bình Thuận.

  • Email: cskh@vimuoiphan.com

  • Hotline: 037 202 8343

  • Website: https://vimuoiphan.com